2020年7月8日上午10時，天和商貿(mào)集團召開了“精細化管理提升動員大會”，公司中高層管理人員參加了此次會議。會議主要針對集團公司即將執(zhí)行的新營運標準進行全體動員行動。 為進一步提升集團公司綜合管理能力，科學(xué)的營運標準是維系連鎖經(jīng)營統(tǒng)一運作的根本，也是天和可持續(xù)性發(fā)展的根本。公司運營部經(jīng)過前期多個月的整理優(yōu)化，對正在實施中的《超市營運標準》、《百貨營運標準》進行重新修訂與完善，并將對門店管理人員及員工進行培訓(xùn)及考核，使公司超市運營標、商管運營能更標準化、統(tǒng)一化。
會議中，運營部總監(jiān)魏華先生指出，要全面統(tǒng)籌推進，務(wù)求改進實效，把學(xué)和做結(jié)合起來，把查和改貫通起來，把營運標準作為一項重要任務(wù)抓實抓好。 此次“運營標準修訂”共劃分為七大標準規(guī)范：超市區(qū)營運標準、生鮮區(qū)運營標準超市區(qū)陳列標準、生鮮區(qū)陳列標準、商管區(qū)營運標準、收銀客服營運標準、門店賣場形象標準規(guī)范；以及兩大運營流程：超市區(qū)營運流程、商管區(qū)營運手冊。 為此，運營部也針對各門店制定了每周門店營運標準檢查各項考核，將從賣場經(jīng)營、門店服務(wù)、基礎(chǔ)營運、電商營運等四大維度進行評判。
會議中還指出，要分級分類指導(dǎo)，科學(xué)安排好不同領(lǐng)導(dǎo)層級、不同區(qū)域根據(jù)年度與月度的營運標準體系執(zhí)行及考核，認真落實好重點工作任務(wù)。
科學(xué)的營運標準是維系連鎖經(jīng)營統(tǒng)一運作的根本，也是天和可持續(xù)性發(fā)展的根本。圍繞公司連鎖經(jīng)營規(guī)模發(fā)展這根軸的運轉(zhuǎn)，營運標準對公司績效的驅(qū)動具有核心作用。
集團公司總經(jīng)理戴和明先生與在座高層交流新營運標準1、重新修訂營運標準是一個企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路，是為了更好提升企業(yè)在行業(yè)的存活能力。2、執(zhí)行力問題，無執(zhí)行力一切都是無用功，確定門店店總為核心負責(zé)人，建立考核機制，判定及格分數(shù)，從而落實新的營運標準。3、必須擁有四個意識：①大局意識、②經(jīng)營意識、③風(fēng)險管理意識、④服務(wù)意識。4、新的制度流程頒布，必須廢除舊的規(guī)章制度，按照新的營運標準執(zhí)行，方可取得更好取得成效。未來，天和商貿(mào)集團將會本著科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度，按實際出發(fā)，在日常運營的過程中不斷更新優(yōu)化營運標準，使得天和商貿(mào)集團各門店的運營更規(guī)范。相信只要通過大家的共同努力和付出，便可為集團公司建一流企業(yè)，創(chuàng)百年品牌的宏偉目標打下強有力的根基！
