集團(tuán)總裁辦"2023商品深度優(yōu)化年“主題年規(guī)劃及具體要求中明確提出要重塑經(jīng)營(yíng)管理者的崗位價(jià)值，重拾務(wù)實(shí)認(rèn)真、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。鼓勵(lì)經(jīng)理級(jí)員工，特別是門店總經(jīng)理要打造屬于自己的“經(jīng)典時(shí)刻”，“經(jīng)典時(shí)刻”就是在發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造績(jī)效過程中，自己曾經(jīng)做過的一件事、一個(gè)項(xiàng)目是值得回味的、值得回憶的、值得大家反復(fù)拿出來說的，辦得非常漂亮的事情。今天，讓我們一起來說一說屬于劉健的“經(jīng)典時(shí)刻”。
把所有的困難當(dāng)成一種磨練
廣西區(qū)域國(guó)貿(mào)店店總經(jīng)理劉健于2014年入職天和，前后歷經(jīng)廣東區(qū)域樟木頭店，廣西區(qū)域八里街店、防城港店、扶綏店、國(guó)貿(mào)店共5次調(diào)店，于2018年9月以出色的表現(xiàn)晉升為廣西區(qū)域國(guó)貿(mào)店店總經(jīng)理。
“把所有的困難當(dāng)成一種磨練”是劉健一貫的工作信念。2022年11月25日廣西桂林全區(qū)封閉管控，為了確保門店能正常經(jīng)營(yíng)，11月24日晚23點(diǎn)劉健對(duì)門店管理人員召開緊急店務(wù)會(huì)議，共同商討疫情期間保障門店正常運(yùn)營(yíng)的對(duì)策。
會(huì)議全程長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)，在凌晨1點(diǎn)鐘散會(huì)后，劉健思前想后，還考慮到員工的日常出行可能也是個(gè)問題，便立刻與商務(wù)局進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，最終為國(guó)貿(mào)店超市全體工作人員辦理了通行證，同時(shí)還為居住在疫情紅色區(qū)域的員工安排了酒店住宿，確保門店正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)保障員工的安全。
為了提高門店銷售、提高配送效率，劉健組織門店全體員工進(jìn)行線上接單、配送，他也親自加入到了配送小隊(duì)中。疫情封控期間，大伙兒每天早出晚歸的送貨，為國(guó)貿(mào)店的營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造了新高度，線下配送1000余單，線上配送3000余單，同比去年增長(zhǎng)25.4%，預(yù)算達(dá)成率113.34%。
劉健回憶說每當(dāng)看到顧客滿心歡喜地接收到商品，聽到顧客對(duì)自己說一句“辛苦了”，就算過程再苦、再累也是值得的。
奮不顧身的相信
“奮不顧身的相信”是劉健一貫的工作態(tài)度。劉健也經(jīng)常像這樣勉勵(lì)自己門店的員工。臨近年關(guān)，劉健考慮到很多企事業(yè)單位需要購買年貨，在集團(tuán)副總經(jīng)理、廣西區(qū)總肖忠華的指引下，劉健找了很多當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校和機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行洽談合作，溝通招標(biāo)項(xiàng)目。
對(duì)招標(biāo)流程不甚了解的劉健，為了能拿下招標(biāo)項(xiàng)目，他主動(dòng)去學(xué)習(xí)，熟悉招標(biāo)流程，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析市場(chǎng)需求，他始終堅(jiān)信著“只要努力就一定會(huì)成功”。
在這段期間，劉健因忙于招標(biāo)項(xiàng)目、免疫力降低，身體突然發(fā)燒到39度5，但他仍堅(jiān)持在崗、盡職盡責(zé)，在去廣西師范大學(xué)投標(biāo)送實(shí)物樣品的過程中，他頂著39度5的高燒，不顧身體的不適，肩上扛著兩箱樣品爬上4樓，最終通過劉健的堅(jiān)持與努力，取得了此次招標(biāo)的勝利。
此次中標(biāo)的項(xiàng)目總金額約為300萬提貨卡，助力了國(guó)貿(mào)店年底業(yè)績(jī)沖刺，獲得了區(qū)域及集團(tuán)公司總裁辦各位高層領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞，被集團(tuán)總裁辦提名為集團(tuán)公司“年度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”人物。
這就是國(guó)貿(mào)店店總經(jīng)理劉健的“經(jīng)典時(shí)刻”。工作中兢兢業(yè)業(yè)，立足本職，甘于奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)認(rèn)真，不怕苦不怕累，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，仍奮不顧身地堅(jiān)守崗位；在實(shí)際工作中總能以敏銳的嗅覺發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造績(jī)效，值得所有人反復(fù)拿出來說。
期待集團(tuán)公司各位經(jīng)理、各位門店總經(jīng)理們都能以劉健“奮不顧身的相信”精神為榜樣，把責(zé)任扛在肩上，把事業(yè)放在心上，打造屬于自己的“天和經(jīng)典時(shí)刻”，在2023年年底也能被提名為集團(tuán)公司“年度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”人物。
